智能手機(jī)的應(yīng)用程序越來越多，比如iPhone，Google的Android手機(jī)操作系統(tǒng)，以及現(xiàn)在的G1手機(jī)，很多精打細(xì)算的顧客開始用手機(jī)下載掃描條碼程序。他們用手機(jī)攝像頭拍下商品條碼，然后程序可以立刻搜索并顯示價(jià)格信息，這樣顧客就知道自己買的貴不貴。
盡管很多顧客都跟上了條碼掃描的潮流，但是商家似乎仍然一無所知。比如，密執(zhí)安州的一家塔吉特（Target）商店最近要求一名顧客停止掃描商品條碼，稱其違反商家政策。該顧客聯(lián)系了該手機(jī)軟件開發(fā)者Big in Japan，很多Android手機(jī)都使用這家公司開發(fā)的Shop Savvy軟件。
Big in Japan打電話給這家商店的經(jīng)理，得到的答案是不知道有類似政策。我們也聯(lián)系了Target總部，確認(rèn)是否有這樣的規(guī)定，他們說沒聽說過。
這位顧客稱他們還去了另外一家商店Sam's Club，當(dāng)他們向店員演示該程序時(shí)，店員看上去“根本不知道還有這樣的技術(shù)。”
即時(shí)價(jià)格比較是零售業(yè)的未來
盡管這僅是一起個(gè)案，但是我們相信很多商家會(huì)對用手機(jī)對條碼進(jìn)行拍照的行為感到奇怪，并制止你。
從反面來講，發(fā)現(xiàn)這種趨勢的商家可以退出限制條碼掃描的政策，以免自己的高價(jià)被人發(fā)現(xiàn)。有一個(gè)廣告營銷博客建議零售商考慮手機(jī)干擾器，甚至提供了“現(xiàn)場不得使用iPhone”的標(biāo)志。
顯然這么做不太明智。這讓我們想起音樂和電影行業(yè)的反盜版行為。其實(shí)商家倒不如適應(yīng)這種潮流。零售商應(yīng)該提供方便的促銷商品條碼，鼓勵(lì)顧客對價(jià)格進(jìn)行橫向?qū)Ρ取Ａ闶凵炭梢詫l碼掃描作為一種新的廣告宣傳形式。
希望類似文中的商店仍然是偶然事件，其它的商店不要再干涉精打細(xì)算的顧客。
